近日,安以轩发微博称,半个月前点了麦当劳的外卖,取餐的时候有两杯热饮突然从纸袋底部掉了出来,并洒在了肚子和大腿上,导致被烫伤,至今大腿上还留有疤痕,并艾特麦当劳

安以轩点麦当劳外卖被烫伤,麦当劳躺枪太无辜?-群益观察 -北京群益律师事务所

随后,麦当劳就进行了回复称,该产品并非内地产品,并已向相关市场转达提醒。

该事件立马上了热搜,再次引爆了大家对餐饮包装安全性的讨论。

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其实早在多年前麦当劳就曾因烫伤事件有过一起相似案例,一位美国老太太因被麦当劳咖啡烫伤而进行索赔,最后老太太获得了几百万美金的赔偿金。

当然,美国法律和我国法律还是存在较大区别的,而具体到安以轩事件中,由于行为、损害的发生地均在澳门,安以轩可能需要依据澳门法律来维护自身权益。

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那么假设该事件发生在中国大陆,安以轩能如何来维护自己的合法权益呢?

这首先会涉及到权利竞合的问题,安以轩既可以依据买卖合同法律关系要求麦当劳承担违约责任,又可以依据侵权法律关系要求麦当劳承担侵权责任。

依据买卖合同关系,麦当劳作为出卖方,负有妥善包装、运输产品的合同义务,

而麦当劳将高温热饮装进纸袋中的简易包装的做法,在装袋或者送餐的过程中是很容易发生因杯盖不牢或者因颠簸洒出,而浸湿纸袋底部的事故。

根据我国合同法的相关规定,安以轩可向其主张采取补救措施、赔偿损失两种形式的违约责任,即重做、更换饮料或者退还饮料所对应的价款,以及赔偿因烫伤所产生的直接损失,包括医疗费、交通费、误工费等。

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而根据我国《侵权责任法》的相关规定,行为人因过错侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任,赔偿对方的医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

如若造成残疾或死亡的,还应赔偿生活辅助具费和残疾赔偿金,或者丧葬费和死亡赔偿金。

如今外卖已经逐渐成为家家户户少不了的点餐方式,而外卖的包装标准就更需要相关部门来予以规范,以提升外卖食品的安全系数,来杜绝此类事件的发生,以更好维护消费者的权益。

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