没丢手机，更没丢银行卡，人就在家里坐着钱却从卡里没了！当银行卡惨遭盗刷持卡人将如何维权？

“我卡里的钱不见了！”江西，一男子在银行存了86757元，不料，卡里的钱被异地消费，于是，男子将银行告上法院，索赔钱款。

小群在银行办了一张卡，并一直随身携带，正常使用。2022年5月6日上午，小群正在单位上班，突然银行连续发来多条在广东汕头的交易短信，显示卡里的8万多元不翼而飞。

小群立即向公安机关报案并拨打银行客服电话进行口头挂失，紧接着小群又到银行打印了银行卡的交易明细清单，与银行协商赔偿解决。

但银行以小群已向公安机关报案，公安机关未对小群的“案件”作出结论性的意见。

且小群作为持卡人有妥善保管银行卡、密码的义务，因保管不当密码外泄为由该损失应由小群自行承担，因此银行拒绝了赔偿。

于是，小群将银行诉至法院，要求依法赔偿被盗刷资金86757元。

那么，本案中银行需要赔偿小群银行卡因盗刷所损失的资金吗？

律师说法：

小群在银行办理银行卡的同时双方已建立了合法有效的储蓄存款合同关系。

本案中，诉争交易均为持卡交易，是发生集中、多次多笔的消费，且交易地点均在广东汕头。

虽然银行卡仍在小群处保管，但小群在看到消费短信后，立即向公安机关报案并拨打银行客服电话进行了口头挂失

从地域上、时间上和生活常识上看，小群自己持卡进行消费或将卡交由他人消费均不符合常理，因此不排除诉争交易系交易行为人持伪造银行卡进行的交易。

况且银行在储蓄存款合同履行过程中，对小群账户内的资金未尽到安全保障义务

银行又没有证据证明小群对其银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未妥善保管存在过错，因此应对小群账户中因盗刷所损失的资金承担全部赔偿责任。

银行向小群赔偿银行卡被盗刷的损失后，可依法向犯罪分子进行追偿。

如果小群因自身过失造成银行卡遗失或密码泄露，从而产生的风险及损失，需由小群自行承担。

最终：法院依法判决银行赔偿小群因银行卡被盗刷的存款损失86757元。

那么，你认为银行是否应当担责呢？

律师提醒：

如果银行卡被盗刷该怎么办？

1.立即向公安机关报案，保留报警回执。向公安机关详述被盗刷的事实，证明银行卡仍由自己保管，盗刷消费非本人所为。

2.及时向银行提出冻结银行卡内资金，告知客服该卡被盗刷，要求银行止付。

3.及时到银行取些现金并打印凭证。持银行卡到本地的银行取现金，是为了固定证据证明持卡人人卡未分离，发生盗刷时银行卡和本人均在同一地域，不可能同一时间在异地刷卡消费。

4.与银行协商赔偿，如果协商不成，可向法院起诉进行维权。

如何预防银行卡被盗刷

持卡人需要从以下几方面进行防范：

1、不可设置简单数字排列的密码，输密码应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥。

2、在使用银行ATM机交易时注意周围环境，请及时关注账户信息安全，及时修改密码。

3、及时开通银行短信通知，万一出现盗刷情况，可以根据短信通知及时发现并最大限度地减少损失。

4、大额闲置资金建议定存。如果长期不用的大额资金存在卡里，可选择定期存款等方式固化，即便被人复制了银行卡，也无法进行盗刷。

5、及时将持有的磁条银行卡更换为安全等级更高的芯片银行卡。

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作者：吴宏斌律师

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