俗话说，买房一阵子，物业一辈子，如果小区物业责任心强、管理服务到位，业主就会比较舒心。反之，如果小区物业管理不到位、服务不及时，那业主可就闹心了。

那么，如果业主认为物业服务不到位，是否可以拒交物业费呢？法院会支持吗？一起看看下面的案例。

今日案例

王某2015年入住花园小区，自2016年至2022年一直拖欠物业费用未缴，物业公司催缴未果后提起诉讼，要求王某支付物业费及滞纳金。

王某称，自己不缴纳物业费是因为物业公司服务未达标，包括楼上住户加盖违建导致其水管、排烟口堵塞，房屋漏水等问题，物业公司都未及时处理，给自己生活造成严重影响。

那么这种情况业主是否可以不交物业费呢？

群益普法

法院经审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。《物业服务合同》约定，业主应当按时缴纳物业服务费。《物业服务合同》系双方的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，当事人均应依约履行合同。

本案中，王某已经享有了卫生、安保、设备养护维修等物业服务，应当支付物业费。针对楼上住户加盖违建导致水管、排烟口堵塞问题，虽然侵权方并非物业公司，但是物业公司已经多次沟通、积极处理，且已经通过诉讼要求恢复原状。

但是，物业公司收到判决后，与楼上住户达成和解协议，但该执行和解协议并未实际履行，此后物业公司亦未向法院申请恢复强制执行程序，故物业公司所提供的物业服务存在瑕疵，结合本案案情，法院对物业费予以减少。

可见，物业服务是一个持续性服务过程，主要为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，具有长期性、综合性、公共性的特点，且与业主日常生活息息相关。

支付物业费是物业服务合同中业主的主要义务，若业主均以物业服务不达标拒交物业费，必然导致物业服务企业收入减少，物业服务水平、质量下降，如此循环对小区业主及物业服务企业均无益处，对其他已交纳物业管理费的业主也不公平。

因此，不能以物业服务不达标拒缴物业费。但是，物业服务确实存在瑕疵，法院也会酌定减少物业服务费用。

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作者：北京群益律师事务所-白梓入律师

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