一时冲动之下买了东西，结果只用了几次就闲置了，这可咋整？还好，现在有二手交易平台，能帮咱们把这些闲置东西卖掉。这种处理闲置的方式，越来越受年轻人的喜欢。

不过，随着二手交易的火爆，一些问题也开始浮现，比如虚假宣传、假货泛滥等。那么，如果发现购买的二手商品有瑕疵，还能退货吗？

今日案例

2023年10月20日，王某在某二手交易平台上看中了李某挂售的一款品牌墨镜，价格为1600元。
随后，王某通过该平台与卖家李某进行沟通，在聊天过程中，李某向王某提供了展示该墨镜商品现状的视频，并表示“这个眼镜一共就没用过几次”。

接着，双方决定通过平台的验货宝服务来完成交易。

验货宝对该商品进行了检测，认定该商品为正品，并出具了相应的验货报告，报告中显示，经服务商检测，该商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征，并在外观检测和细节描述部分附有多图展示，其中细节描述部分对镜片划痕的情况作出了说明，以放大图拍摄的方式展示了商品存在镜片缺损的问题。

然而，当王某于2023年10月25日收到墨镜后，发现镜片上存在缺口，有磕碰破损的痕迹。

于是，王某便就该墨镜的成色、划痕和缺口等问题与李某进行了沟通，希望能够退货退款。

但李某拒绝了王某的要求，他强调在发货前已经向王某提供了清晰的视频和照片，并通过验货宝服务进行了交易，这是按照王某的要求进行的合法合规的流程。李某还指出，二手闲置物品本身就可能存在瑕疵，并非完美无瑕。

群益普法

那么，王某要求退货退款的要求是否合理呢？

依照《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

本案中，李某在与王某的聊天记录中并未就所售墨镜的情况作出具体准确的承诺，且李某向王某提供了该墨镜的现状视频。验货宝验货报告也明确指出了镜片有划痕，所附相关照片中也清晰地体现出了镜片缺口问题，王某根据验货报告内容确认收货，应当认为其知情且同意了这些情况。

因此，王某实际收到商品的情况，与验货报告中展示的相一致，即与信息网络买卖合同有关该商品的描述相一致。李某系按照信息网络买卖合同的约定全面履行了合同义务，不构成违约，无需承担退货退款的责任。

王某认为验货宝只验真假，但实际上验货报告不仅验证了真假，还对商品细节进行了明确检验和说明，足以能够让王某注意到上述缺陷问题，王某在收到验货报告时也有义务全面查看验货报告内容，而王某放弃查看或未予注意，视为其放弃了查看义务并同意接受验货内容，应当认为其知情且同意。

综上所述，王某要求李某退货退款的要求于法无据。

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作者：北京群益律师事务所-初艳旭律师

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